Tweespraak

Over Tweespraak

Tweespraak is een methode waarmee klanten van elke organisatie eenvoudig aangeven wat ze nodig hebben, welke vragen of wensen ze hebben en wat ze kunnen of willen bijdragen. Als organisatie zet u zich maximaal open voor signalen van klanten. Zo weet u wat er werkelijk leeft. Het systeem achter Tweespraak verzamelt, rubriceert, analyseert en rapporteert. Dit maakt het voor de medewerkers binnen uw organisatie mogelijk om direct, en op de beste manier, op een melding te reageren. Klanten ervaren concreet dat zij invloed hebben op hun leven en omgeving. En tegelijkertijd heeft u als organisatie constant zicht op de kwaliteit van uw dienstverlening. Doordat Tweespraak signalen terugkoppelt ontstaat een gezonde dialoog. Dit gesprek vormt de aanzet tot tastbare verbeteringen. Van werken binnen de norm naar een sfeer van continue samen verbeteren. Een situatie waarvan iedereen de vruchten plukt. Tweespraak is de start van een gezonde dialoog.